禮儀學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.01.01)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

(1)公務(wù)注視區(qū):雙眼至額頭之間。用于業(yè)務(wù)談判、外事活動(dòng)等。
(2)社交注視區(qū):唇與雙眼之間。用于日常社交場合。

參考答案:①必須講究禮貌。在通電話時(shí)一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌。
②要說好起始語。要努力說好電話接通后的第一句話...