煙草營銷技能大賽章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于價值鏈的說法，下面錯誤的是（）。

2 鼓勵客戶抓住一切時機(jī)（如婚前市場、團(tuán)購市場等）進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，屬于終端關(guān)系維護(hù)的（）內(nèi)容。

3 服務(wù)情感價值滿足了服務(wù)對象（）的精神價值。

4 著眼于卷煙價值鏈，以服務(wù)為價值鏈提供增值，服務(wù)應(yīng)落實(shí)到以下（）方面。

5 服務(wù)的（），它滿足服務(wù)對象的主要需求。

6 通常，企業(yè)可以從哪些方面來確定本企業(yè)的銷售發(fā)展趨勢？（）

7 市場營銷管理過程主要步驟和任務(wù)是（）。

8 下列哪幾項(xiàng)屬于煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)對象（）。

9 對于重點(diǎn)骨干品牌，要擴(kuò)大知名度，提升美譽(yù)度，增強(qiáng)品牌影響力和（）。

10 制定月市場檢查計劃應(yīng)當(dāng)注意下列哪些事項(xiàng)（）