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電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)問答題每日一練(2018.12.24)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
電費(fèi)復(fù)核應(yīng)按哪些內(nèi)容進(jìn)行審核？
參考答案：
（1）按抄表本逐戶審核其電量、倍率、金額、子母表關(guān)系，加減變壓器損耗電量，算出照明、動(dòng)力電量以及輸出電量等項(xiàng)目是否正確，...
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2.問答題
應(yīng)收電費(fèi)的定義？
參考答案：
供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計(jì)量裝臵的記錄，按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)，向用戶應(yīng)該收取的電費(fèi)，叫應(yīng)收電費(fèi)。
3.問答題
什么是軟件開發(fā)生命周期法？
參考答案：
軟件開發(fā)嚴(yán)格按系統(tǒng)調(diào)查與分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)和廢棄等階段進(jìn)行。
4.問答題
供電企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)行定比或定量計(jì)價(jià)的用戶多長(zhǎng)時(shí)間核定一次？
參考答案：
至少一年核定一次。
5.問答題
為什么說從電力企業(yè)對(duì)外服務(wù)來說電力呼叫中心是一個(gè)完整的體系？
參考答案：
（1）電力企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)有機(jī)的整體，它涉及企業(yè)的各個(gè)部門，包括營(yíng)銷、配電、生產(chǎn)、通信、調(diào)度等，客戶服務(wù)的順利...
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