中級(jí)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)民航運(yùn)輸質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 質(zhì)量是產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足()要求的能力。

2 在質(zhì)量文化的建設(shè)中，()常常是質(zhì)量文化的創(chuàng)造者。

3 對(duì)產(chǎn)品策劃而言，其結(jié)果是要產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、產(chǎn)品特性和衡量標(biāo)準(zhǔn);而服務(wù)策劃的結(jié)果是要產(chǎn)生()。

4 在PDCA的循環(huán)管理方法中，因果圖主要用在()。

5 排列圖能夠幫助我們抓住主要問題，找出改善的重點(diǎn)。這里的主要問題是指排在排列圖中的()。