中級運輸經(jīng)濟民航運輸質(zhì)量管理單項選擇題每日一練(2019.01.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 排列圖能夠幫助我們抓住主要問題，找出改善的重點。這里的主要問題是指排在排列圖中的()。

2 對產(chǎn)品策劃而言，其結果是要產(chǎn)生對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、產(chǎn)品特性和衡量標準;而服務策劃的結果是要產(chǎn)生()。

3 在質(zhì)量文化的建設中，()常常是質(zhì)量文化的創(chuàng)造者。

4 質(zhì)量是產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足()要求的能力。

5 找出產(chǎn)生問題的主要原因，往往是解決問題的關鍵所在，而產(chǎn)生問題的原因一般會有許多個，為將這些大大小小的原因全面地找出來，并將各種原因之間的關系準確地表示出來，需要借助于()。