卷煙服務(wù)營(yíng)銷卷煙服務(wù)營(yíng)銷綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

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1 煙草公司從當(dāng)初坐在家里等客戶上門再提供服務(wù)，發(fā)展到走出門去開(kāi)展拜訪、配送服務(wù)，這是一次很大的（）。

2 在現(xiàn)代國(guó)家，法律規(guī)范必須規(guī)定明確、具體的行為模式與（）

3 不屬于經(jīng)營(yíng)信息的是（）

4 對(duì)服務(wù)監(jiān)測(cè)作用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

5 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析中，不包括（）