網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范單項選擇題每日一練(2019.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當（）

2 文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）

3 出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照（），在車內(nèi)適當?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標準、乘客須知等信息。

4 出租汽車駕駛員做到（）是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。

5 服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（）