導(dǎo)游資格證考試旅游者個(gè)別要求的處理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于一些特種旅游團(tuán)如VIP旅游團(tuán)等，導(dǎo)游員還應(yīng)主動(dòng)多提供（）。

2 貫徹“游客至上”導(dǎo)游服務(wù)原則的重要內(nèi)容就是努力滿足（）。

3 團(tuán)內(nèi)游客提出要求住單間，飯店有空房可以滿足要求，房費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)（）

4 游客在用餐前2小時(shí)提出換餐要求，導(dǎo)游員一般（），但要做好解釋工作。

5 如果游客提出的個(gè)別要求是合理的并且經(jīng)過(guò)努力是可以辦到的，導(dǎo)游員就應(yīng)該（）游客的要求。