物流師(二級(jí))物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.31)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 物流企業(yè)服務(wù)的增值性服務(wù)不包括（）。

2 物流客戶(hù)服務(wù)是站在（）角度觀察，就是用來(lái)支持其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而向顧客提供的一種服務(wù)。

3 存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積等于（）。

4 顧客評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)是（）。

5 直接影響著客戶(hù)對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的能力的是（）。