網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)服務(wù)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 出租汽車企業(yè)在考核周期內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)間少于（）個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。

2 出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，（），經(jīng)營(yíng)行為，運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

3 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加分分值為（）分。

4 出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于（）個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。

5 不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的（）。