指人的整個心理面貌，是個人心理活動的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和，包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。
復(fù)雜的購買行為指消費者購買過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段。
指人類從生活實踐中建立起來的價值觀念、道德、信仰、理想和群體有意義的象征的綜合體。
