電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)填空題每日一練(2019.05.12)

應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正并向客戶道歉。

聘請(qǐng)供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，定期召開客戶座談會(huì)并走訪客戶，聽取客戶意見，改進(jìn)供電服務(wù)工作。

一般這樣說：您這是××元錢，應(yīng)找您××元，請(qǐng)點(diǎn)清收好；