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00176物業(yè)管理問答題每日一練(2019.08.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）？

參考答案：（1）需要資金投入的項目有：第1、6、7、8、9項。
（2）其中第l、6、9項應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費中列支；第7、8項...

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2.問答題在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗？

參考答案：（1）乙物業(yè)管理公司應(yīng)在業(yè)主委員會的配合下，對物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備逐一進(jìn)行實物查驗，做好查驗記錄，；盡可能邀請具有...

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3.問答題乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？

參考答案：（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)；
（2）該公司應(yīng)勘查現(xiàn)場，統(tǒng)計業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主...

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4.問答題甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請說明理由。

參考答案：拒絕移交的理由不成立；理由是業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)通過業(yè)主委員會督促，物業(yè)管理企業(yè)訴訟等其他途徑解決。（或因合同已終止...

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5.問答題針對上述問題，請結(jié)合您的工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務(wù)水平？

參考答案：1.加強基礎(chǔ)管理，包括日常檢查和員工培訓(xùn)；
2.調(diào)整優(yōu)化管理服務(wù)工作流程；
3.加強安全管理，公共秩...

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