社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括（）六個(gè)階段。
社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作的特點(diǎn)包括（）。
接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。
