商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.11.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮（）部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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2 商業(yè)銀行不得向客戶提供與其真實(shí)需求和（）不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。

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3 銀行在選用信用卡催收外包機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由（）審核批準(zhǔn)。

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4 為了提升殘疾人客戶的防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力，使其能夠安全用好相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其提供（）.

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5 銀行應(yīng)認(rèn)真審核客戶申請辦理電子支付業(yè)務(wù)的基本資料，并以書面或電子方式與客戶簽訂協(xié)議。銀行應(yīng)按會計(jì)檔案的管理要求妥善保存客戶的申請資料，保存期限至該客戶撤銷電子支付業(yè)務(wù)后（）年。

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