網(wǎng)站內容管理系統(tǒng)。也就是說的網(wǎng)站后臺，它建立的網(wǎng)頁稱為前臺，用CMS可以快速建設出一個網(wǎng)站。
用戶在選擇購買使用企業(yè)產(chǎn)品過程中做感受到的滿足的種類及各類滿足的程度。
是建立在互聯(lián)網(wǎng)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。（特點：跨時空，交互式，高效性，經(jīng)濟性，整合性）。
