是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成管理任務(wù)的能力。它分為三類：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
指使用某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識和方法完成組織任務(wù)的能力。
社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。
