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高級(jí)營(yíng)銷師(一級(jí))問(wèn)答題每日一練(2020.05.28)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
根據(jù)李四的分析,銷售經(jīng)理辭職的主要原因是激勵(lì)不夠。有哪些激勵(lì)工具可供企業(yè)選擇呢?
參考答案:
企業(yè)可以通過(guò)環(huán)境激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等方式來(lái)提高銷售人員的工作經(jīng)濟(jì)性。
(1)環(huán)境激勵(lì)。是指企業(yè)...
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2.問(wèn)答題
甄選銷售人員時(shí),最復(fù)雜的甄選程序包括哪幾個(gè)步驟?
參考答案:
最復(fù)雜的甄選程序包括8個(gè)步驟:
(1)填寫申請(qǐng)表;
(2)面試;
(3)測(cè)驗(yàn);
...
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3.問(wèn)答題
柯達(dá)需要對(duì)最終顧客服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)行評(píng)價(jià),請(qǐng)問(wèn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有哪些?
參考答案:
服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本依據(jù)有以下5點(diǎn):
有形因素;反應(yīng);服務(wù)人員的投入;服務(wù)保證;可靠度。
4.問(wèn)答題
結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)步驟?
參考答案:
市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般要經(jīng)過(guò)以下9個(gè)步驟:
確定預(yù)測(cè)目標(biāo)→搜集整理資料→選擇預(yù)測(cè)方法→建立...
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5.問(wèn)答題
企業(yè)的品牌統(tǒng)分策略有幾種可供選擇的策略?什么是品牌延伸策略和多品牌策略?
參考答案:
品牌統(tǒng)分策略有四種可供選擇的策略:市場(chǎng)增長(zhǎng)率
(1)個(gè)別品牌。企業(yè)的各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌。
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