1、對社區(qū)公眾的心理認知 2、對媒介公眾的心理認知 3、對政府公眾心理的認知 4、對購買公眾的心理認知 5、內部公眾心理的認知
第一，是管理內容和管理范圍上的社會性。 第二，是和被管理對象之間沒有直接的經濟關系。 第三，是工作的績效難了準確評估。
1、提高組織內部管理水平 2、提高公共關系人員的專業(yè)素質 3、推動公共關系活動的有效開展 4、創(chuàng)建和完善我國公共關系心理學
