問答題客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話，說近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次，導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息，基于以上情況，客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作？

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3.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足，該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息：
價(jià)格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤(rùn)：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點(diǎn)：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達(dá)到78%，Y縣達(dá)到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
（4）消費(fèi)者回頭率：客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好，回頭率較高。
（5）銷量增長(zhǎng)速度較快，上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

對(duì)F品牌提出引入意見。
4.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足，該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息：
價(jià)格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤(rùn)：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點(diǎn)：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達(dá)到78%，Y縣達(dá)到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
（4）消費(fèi)者回頭率：客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好，回頭率較高。
（5）銷量增長(zhǎng)速度較快，上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。
5.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”，其有關(guān)資料如下：
1、背景：目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌，但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足，該價(jià)位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此，公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)為F品牌較為符合引人條件，特對(duì)其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息：
價(jià)格：批發(fā)25元/條，零售2.84元/包
利潤(rùn)：批零毛利率12%
包裝：以紅色為主，色彩喜慶，較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味：吸味較為濃厚，能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源：能夠保證 賣點(diǎn)：品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果：
（1）銷量：銷量較為理想。
（2）上柜率：上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
（3）客戶購買回頭率：×縣客戶回頭率達(dá)到78%，Y縣達(dá)到76%，較高的回頭率說明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
（4）消費(fèi)者回頭率：客戶反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好，回頭率較高。
（5）銷量增長(zhǎng)速度較快，上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷品牌（C品牌、D品牌）十分突出，同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

撰寫卷煙品牌調(diào)查報(bào)告的提綱是什么？

最新試題

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖，請(qǐng)說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在？

題型：?jiǎn)柎痤}

卷煙零售客戶培訓(xùn)中人員素質(zhì)越低，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短。

題型：判斷題

撰寫卷煙品牌調(diào)查報(bào)告的提綱是什么？

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話，說近一個(gè)月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次，導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息，基于以上情況，客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。

題型：?jiǎn)柎痤}

某卷煙品牌體系如下，請(qǐng)對(duì)該卷煙品類結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議。

題型：?jiǎn)柎痤}

某煙草公司有X、Y兩個(gè)在價(jià)格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個(gè)價(jià)格檔次上互為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總（以Y品牌為參照物）。1、計(jì)算：（1）X品牌今年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。（2）X品牌相對(duì)Y品牌的市場(chǎng)份額（保留小數(shù)點(diǎn)后1位）；2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對(duì)X品牌今年在這四個(gè)價(jià)位目標(biāo)市場(chǎng)上的表現(xiàn)情況加以分析評(píng)估。

題型：?jiǎn)柎痤}

B品牌是國(guó)家“百牌號(hào)”目錄的重點(diǎn)品牌，××煙草公司半年前引入，為了做好B品牌的培育發(fā)展，品牌培育部門選取了銷售B品牌卷煙的10家重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄：1、從這10個(gè)重點(diǎn)零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷售異常的情況？2、如果是因?yàn)樨浽床粔蚝团赃呉痪頍熈闶蹜舻蛢r(jià)銷售造成的銷售異常，客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦？

題型：?jiǎn)柎痤}

某煙草公司2006年下半年銷售某牌號(hào)卷煙的資料如下表（單位：萬支）：1、寫出一次指數(shù)平滑法的預(yù)測(cè)模型；2、估算初始平滑值（取前三期數(shù)據(jù)）；3、分別取α=0.2，α=0.7，預(yù)測(cè)2007年1月份的銷量，并將結(jié)果填入表中空白處。（計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)）

題型：?jiǎn)柎痤}

為了滿足消費(fèi)者需求，改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)階段在J市市場(chǎng)上零售價(jià)100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度也較高，諸多同等價(jià)位的省外名優(yōu)品牌在市場(chǎng)上皆未能取得好的業(yè)績(jī)，但是該品牌長(zhǎng)期貨源不足，導(dǎo)致零售戶對(duì)煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面，該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)缺口。乙品牌系列其他價(jià)格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上銷售了一段時(shí)間，得到了廣大消費(fèi)者和零售戶的認(rèn)可，形成了一定的知名度和市場(chǎng)影響力，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。對(duì)該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。

題型：?jiǎn)柎痤}