單項(xiàng)選擇題《實(shí)名制車票》對(duì)聲稱丟失車票的旅客，不能提供購票時(shí)所使用的（）的，列車按無票處理并登記其身份信息。

A.有效身份證件原件
B.身份證件
C.身份證復(fù)印件
D.身份證原件


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3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)重點(diǎn)旅客做到“三知三有”，“三知”指（）。

A.知位置、知到站、知需求
B.知位置、知到站、知困難
C.知座席、知需求、知困難
D.知座席、知到站、知困難

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車終到站時(shí)車內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做到（）。

A.無垃圾，無污物，無糞便
B.無垃圾，無污水，無糞便
C.無垃圾，無雜物，無污水
D.無閑雜人員，無垃圾，無污水

最新試題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）旅客的乘車憑證是車票。

題型：判斷題

行李運(yùn)輸合同的憑證是行李票。行李票可采用（）等形式。

題型：多項(xiàng)選擇題

原內(nèi)部掌握可擴(kuò)展的機(jī)動(dòng)車駕駛證、（）不可作為實(shí)名制購票的有效身份證件。

題型：多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為一年。

題型：判斷題

下列情況不辦理退票（）

題型：多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）“行程信息提示”和報(bào)銷憑證不能作為乘車憑證使用。

題型：判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）車票票價(jià)為旅客乘車時(shí)的適用票價(jià)。

題型：判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）行李是旅客憑車票托運(yùn)的一定限度的旅行必需品。

題型：判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）票、證、人不一致的，按無票處理。

題型：判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）發(fā)生誤乘、誤降時(shí)，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站。

題型：判斷題