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判斷題管理者要注重自己的形象，不論公開或私下，都要注意自己的身份和地位，要與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x。（）

1.判斷題作為一名酒店的管理者，要時(shí)刻把握溝通的時(shí)機(jī)，根據(jù)不同的場合、時(shí)機(jī)，以不同的交流方式充分交流。（）

2.判斷題顧客購買產(chǎn)品時(shí)，是購買的一種需求的滿足，是購買的一種價(jià)值。（）

3.判斷題顧客購買產(chǎn)品時(shí)，僅僅是為購買產(chǎn)品本身。（）

4.判斷題酒店?duì)I銷是指從顧客的需要出發(fā)，為滿足顧客的需求，以實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列活動(dòng)。（）

5.判斷題酒店服務(wù)的質(zhì)量通常有兩種理解，一種是廣義上的酒店服務(wù)質(zhì)量，另一種是狹義上的服務(wù)質(zhì)量。（）