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A.針對突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人,對外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門,對外答復(fù)要及時、積極、正面,切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對外宣傳口徑,保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
A.I
B.II
C.Ⅲ
A.及時與當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)、宣傳主管部門等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時,銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在當(dāng)?shù)卣慕M織協(xié)調(diào)下對突發(fā)事件進(jìn)行處置
B.要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告問題理財(cái)產(chǎn)品的新增投訴數(shù)量及已有投訴的處理情況。要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告新聞輿情監(jiān)測結(jié)果,在元旦、春節(jié)和國家其他重要事件期間要求每日報(bào)告
C.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的投資交易對手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用風(fēng)險(xiǎn)時,要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告?zhèn)鶛?quán)或股權(quán)處置情況
D.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品由于市場風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大損失時,要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品虧損幅度以及相關(guān)市場風(fēng)險(xiǎn)的變化情況
最新試題
預(yù)警信號:對單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過()人。
應(yīng)急預(yù)案的編制單位應(yīng)當(dāng)建立定期評估制度,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的()和()。
發(fā)生突發(fā)事件的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時向銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)()事件發(fā)展情況,并隨時接受銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)的()要求。
銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急工作的需要,可采取派出()、()等特別措施開展應(yīng)急工作。
按照《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求,對現(xiàn)有各業(yè)務(wù)條線的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估修訂,增強(qiáng)預(yù)案的()。
《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》為加強(qiáng)和規(guī)范應(yīng)急預(yù)案管理工作提供了重要依據(jù),各單位要建立(),將預(yù)案管理培訓(xùn)作為應(yīng)急管理培訓(xùn)的重要內(nèi)容,定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),掌握()等相關(guān)內(nèi)容。
銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)應(yīng)將有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品列入()名單,密切關(guān)注有關(guān)問題的動向,必要時向上級機(jī)構(gòu)報(bào)告。
預(yù)案編制部門是應(yīng)急預(yù)案管理的責(zé)任部門,應(yīng)()和()應(yīng)急預(yù)案。
信息報(bào)告的基本原則有哪些?()
銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)小組在接到()級突發(fā)事件報(bào)告后,在掌握基本情況的基礎(chǔ)上,應(yīng)按《銀行業(yè)個人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的時限要求向國務(wù)院報(bào)告。