單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)關(guān)系管理里,客戶(hù)的滿(mǎn)意度是由以下哪兩個(gè)因素決定的()

A.客戶(hù)的期望和感知
B.客戶(hù)的抱怨和忠誠(chéng)
C.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格
D.產(chǎn)品的性能和價(jià)格


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項(xiàng)選擇題注重在實(shí)施過(guò)程中()地推廣CRM理念,是確保CRM系統(tǒng)實(shí)施成功的重要方法。

A.自外向內(nèi)
B.自?xún)?nèi)向外
C.自上而下
D.自下而上

5.單項(xiàng)選擇題CRM實(shí)施規(guī)則“1+5循環(huán)”中“1”指的是()

A.戰(zhàn)略重視
B.長(zhǎng)期規(guī)劃
C.開(kāi)放運(yùn)作
D.基本原則

最新試題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,國(guó)家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度。

題型:判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》,將保密教育培訓(xùn)納入到單位年度教育培訓(xùn)計(jì)劃中。

題型:判斷題

《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)是指公司電力通信網(wǎng)及其承載的管理信息系統(tǒng)。

題型:判斷題

《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定,要求限制單個(gè)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)資源、磁盤(pán)空間的最大和最小使用限度。

題型:判斷題

一般情況下,核心涉密人員為3年至5年,重要涉密人員為2年至3年,一般涉密人員為1年至2年。

題型:判斷題

國(guó)家秘密的密級(jí)和保密期限標(biāo)志為“★”,“★”前標(biāo)密級(jí),“★”后標(biāo)保密期限。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,軍事網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù),由中央軍事委員會(huì)另行規(guī)定。

題型:判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司信息化管理辦法》,各級(jí)單位應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)撥和緊急配送機(jī)制,確保網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件所需物資裝備的應(yīng)急供應(yīng)。

題型:判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》,各級(jí)信息通信運(yùn)維單位應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài),定期巡檢,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

題型:判斷題

外網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)使用公司總部或各分部、省(自治區(qū)、直轄市)電力公司的統(tǒng)一出口,禁止任何單位和個(gè)人私自建立外網(wǎng)出口或直接連接互聯(lián)網(wǎng)。

題型:判斷題