問答題《山東省農(nóng)村信用社門柜業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定的服務(wù)語言規(guī)范的總體要求是什么？

參考答案： 堅(jiān)持使用文明用語，杜絕服務(wù)禁語、提倡使用普通話。對客戶的態(tài)度要熱情、主動、耐心，談吐文雅親切，做到來有迎聲，問有答聲，走...