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填空題質量管理理論中的“不斷完善”是指（）、（）和工藝要不斷完善。

1.填空題美國心理學家戴維。麥克萊蘭提出了成就需要論，他認為個人在環(huán)境因數(shù)的影響下產(chǎn)生三種基本需要，即成就需要、（）和（）

2.填空題（）與管理變量之間的函數(shù)關系就是權變關系，這就是權變管理理論的核心內(nèi)容。

3.填空題（）是數(shù)量管理理論的基礎，它是一種分析的、實驗的和定量的研究方法。

4.填空題美國心理學家弗雷德里克.赫茨伯格提出了雙因素理論，雙因素是指（）因素和激勵因素。

5.填空題在正式組織中存在著（），而且會以它獨特的感情、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。