A.專心傾聽來電內(nèi)容，適時與客戶進(jìn)行核對
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣，提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法，善于運用各項常用設(shè)置
D.建立良好氛圍，尋求共識方案
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A.拇指負(fù)責(zé)錄入0鍵
B.無名指負(fù)責(zé)錄入3、6、9鍵
C.小指負(fù)責(zé)錄入回車鍵
D.中指負(fù)責(zé)錄入1、4、7鍵
A.拼音輸入法
B.五筆字型輸入法
C.搜狗輸入法
D.骨骼輸入法
A.鄭碼輸入法
B.區(qū)位輸入法
C.自然輸入法
D.拼音輸入法
E.五筆字型輸入法
A.搜狗五筆
B.微軟五筆
C.萬能五筆
D.極點五筆
A.搜狗拼音
B.微軟拼音
C.萬能拼音
D.智能ABC
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
存款包括哪兩個大類？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。