A.各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門須準(zhǔn)備一定數(shù)量的存儲(chǔ)介質(zhì)作為存貯系統(tǒng)文件、配置數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)文件等使用。各類存儲(chǔ)介質(zhì)要妥放在專柜中，設(shè)置專人管理，以保證安全和使用方便。
B.必須按照相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行定期和必要的存儲(chǔ)介質(zhì)轉(zhuǎn)錄、轉(zhuǎn)移工作。
C.各類存儲(chǔ)介質(zhì)要置放在溫、濕度適宜的環(huán)境中，注意避免強(qiáng)光、強(qiáng)磁的影響，避免擠壓
D.加強(qiáng)對(duì)計(jì)費(fèi)存儲(chǔ)介質(zhì)的管理，要設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)格按照規(guī)定步驟操作，防止計(jì)費(fèi)信息和用戶信息的遺失
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A.各類管理文件及流程圖
B.機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及相關(guān)配置資料
C.設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄
D.系統(tǒng)運(yùn)行及操作維護(hù)原始記錄，特別是機(jī)歷卡
E.計(jì)費(fèi)稽核、安全審計(jì)等記錄和運(yùn)行質(zhì)量分析記錄
F.各類技術(shù)培訓(xùn)資料
A.端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量的檢測(cè)
B.系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的日志審計(jì)
C.業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)
D.系統(tǒng)本身及相關(guān)連接設(shè)備的定期檢測(cè)
A.監(jiān)控范圍內(nèi)正在使用的主、備用設(shè)備工作情況，各網(wǎng)管系統(tǒng)工作情況。
B.工具、儀器常用的圖紙、資料、文件、緊急備用材料、消防器材等是否齊全。
C.機(jī)房環(huán)境（溫、濕度、清潔）情況。
D.上級(jí)部門臨時(shí)交待的重要事項(xiàng)和有關(guān)通知，以及重要的通信保障情況。
E.外來(lái)人員進(jìn)出機(jī)房情況。
F.維護(hù)作業(yè)執(zhí)行情況、告警、投訴和故障處理情況。
A.貫徹總部和各省通信主管部門關(guān)于技術(shù)、設(shè)備、安全及質(zhì)量管理等方面的方針、政策、規(guī)定、指示
B.對(duì)省內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)支撐手段負(fù)有維護(hù)和管理職責(zé)
C.負(fù)責(zé)對(duì)省際、國(guó)際、“跨省、跨國(guó)”集團(tuán)客戶等投訴處理的監(jiān)督和管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疑難投訴的處理工作
D.負(fù)責(zé)本*省維護(hù)費(fèi)的管理
E.協(xié)助或負(fù)責(zé)對(duì)本*省范圍內(nèi)的通信設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)管理
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
請(qǐng)簡(jiǎn)述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。
各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具，測(cè)試過(guò)程中應(yīng)做詳細(xì)記錄，測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門，對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因，待問(wèn)題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。
簡(jiǎn)述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。
在各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，事后補(bǔ)報(bào)書面材料。
機(jī)房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通，共同組成。當(dāng)機(jī)房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時(shí)，鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點(diǎn)連通。
對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視，應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。
安全管理是指對(duì)與安全相關(guān)工作的管理，包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號(hào)口令安全、安全域管理等。
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。