A.三
B.六
C.九
D.十二
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A.借記卡
B.借記卡或存折
C.借記卡或準貸記卡
D.以上都正確
A.網(wǎng)銀注冊
B.渠道密碼重置
C.手機銀行注冊
D.短信銀行注冊
A.任一營業(yè)網(wǎng)點
B.賬戶開戶行
C.一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)
D.二級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)
最新試題
網(wǎng)點()內(nèi)地面整潔,網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()
高柜服務區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
骨干網(wǎng)點選配()。
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。
營業(yè)廳內(nèi),允許第三方機構(gòu)人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動。
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
營業(yè)期間,()根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務狀況,動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。