A.洪亮
B.簡潔
C.專業(yè)
D.親切
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A.感謝您致電
B.請問您還有什么問題
C.有什么可以幫您嗎
D.您好
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B.解答客戶問題
C.求助上級坐席
D.確認客戶需求
A.咨詢
B.投訴
C.意見
D.交易
A.2000年4月1日
B.2005年9月21日
C.2013年12月21日
D.1997年12月1日
最新試題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）