A.遺體的處理，一般以在當(dāng)?shù)鼗鸹癁橐?br/>B.旅游者在旅游期間因病死亡，接待人員可以自行處理
C.在處理的重要環(huán)節(jié)應(yīng)有文字根據(jù)或口頭協(xié)議或口頭承諾
D.若死者屬非正常死亡，接待人員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即向公安部門(mén)和旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助查明死因
E.若死者有重要遺囑，應(yīng)將其復(fù)制或拍照后交駐華使、領(lǐng)館轉(zhuǎn)交，以防轉(zhuǎn)交中發(fā)生意外
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A.從扁式結(jié)構(gòu)向豎式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
B.從豎式結(jié)構(gòu)向扁式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
C.從金字塔結(jié)構(gòu)向葫蘆形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
D.從葫蘆形結(jié)構(gòu)向金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變
E.組織結(jié)構(gòu)幾乎未發(fā)生變化
A.有助于適應(yīng)和滿足不同消費(fèi)者的需要
B.有助于促成目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本*企業(yè)或本目的地旅游產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，培育顧客忠誠(chéng)
C.有助于增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
D.旅游經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)成本和促銷(xiāo)費(fèi)用較少
E.有助于旅游接待設(shè)施的充分利用，減輕旅游季節(jié)性的不利影響
A.旅游者（游客）
B.旅游批發(fā)商
C.旅游經(jīng)營(yíng)商
D.旅游代理商
E.專(zhuān)業(yè)媒介者
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.組織的穩(wěn)定性
C.人力資源水平
D.制度設(shè)計(jì)與管理
E.文化建設(shè)
A.客人身份、房卡和保險(xiǎn)箱鑰匙
B.客人填寫(xiě)的資料
C.鑰匙是否與登記情況相符
D.保險(xiǎn)箱使用情況
E.使用保險(xiǎn)箱數(shù)
最新試題
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于（）。
景區(qū)食宿設(shè)施按照設(shè)施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。
采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷(xiāo)間接目標(biāo)的有（）。
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由（）決定的。
航空交通服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容包括（）。
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該（）。
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。
景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括（）。