單項(xiàng)選擇題小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用,找工作時(shí)他沒(méi)有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專業(yè),大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到深圳打工。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師,可是不久他就被派到管理部做MIS(信息系統(tǒng)管理),現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職位調(diào)動(dòng),然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通,面對(duì)這種情況,他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路,才能不使自己和親人失望。通常情況下,小崔在制定目標(biāo)時(shí)需要注意()。

A.讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
B.目標(biāo)要明確、可衡量
C.目標(biāo)要可達(dá)到和可實(shí)現(xiàn)并有時(shí)間規(guī)定
D.其他都是

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4.單項(xiàng)選擇題

巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬(wàn)人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來(lái)承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過(guò)基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺(jué)到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開(kāi)展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來(lái)銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

從案例中可以看出,巴斯夫公司非常重視()。

A.對(duì)員工的訓(xùn)練和培訓(xùn)
B.激勵(lì)員工
C.改善員工的工作條件
D.其他都是

5.單項(xiàng)選擇題

巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠,并在35個(gè)國(guó)家擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及各種工廠,擁有雇員13萬(wàn)人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立的激勵(lì)員工的五項(xiàng)基本原則。具體地講,這五項(xiàng)基本原則是:
1.職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同樣要求有不同工作能力的人來(lái)承擔(dān)。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。
2.論功行賞。每位職工都對(duì)公司做出了自己的貢獻(xiàn),這些貢獻(xiàn)與許多因素有關(guān),如職工的教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)等因素,但最主要的因素是職工的個(gè)人表現(xiàn)。巴斯夫公司的原則是:職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報(bào)酬也就越高。因此,為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等等。
3.通過(guò)基本的和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃,提高職工的工作能力,并從公司內(nèi)部選拔人才。公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就保護(hù)了有才能的職工,因此,他們有很高的積極性,而且知道有真正的晉升機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立了很多汽車專用設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。這些深得公司雇員的好感。巴斯夫公司還建立了一大批安全設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),例如:醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司各大樓中每一層還有一名經(jīng)過(guò)專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班,負(fù)責(zé)安全。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感,感覺(jué)到在公司工作很放心。
5.實(shí)行積極合作的領(lǐng)導(dǎo)方法。巴斯夫公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,在處理人事關(guān)系中,激勵(lì)勞動(dòng)力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極投入工作,并在相互尊重的氣氛中開(kāi)展合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。該公司由于貫徹了上述五項(xiàng)基本原則,近10年來(lái)銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多,每年還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔,并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室,按照雙因素理論,這樣做可以()。

A.預(yù)防或消除員工的不滿
B.使員工獲得滿足感,產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用
C.促進(jìn)公司的飛速發(fā)展
D.打擊公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

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