單項選擇題

小孫在建行工作就要滿4年了,作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上市為契機所帶來的一連串變化。尤其是最近,他聽說公司正著手推行全員持股計劃,當?shù)弥胀▎T工也可以購買公司股份時,小孫就開始著手準備。
一直以來,建行的薪酬改革在國有四大銀行中態(tài)度都是最積極的。據(jù)了解,建行的股權(quán)激勵計劃共分兩個部分:股票增值權(quán)計劃和雇員股份政策。而建行行長郭樹清公開表示,建行的股票期權(quán)激勵計劃將首先從高管開始。
其中,股票增值權(quán)計劃主要是針對建行的高層管理人員,包括董事、監(jiān)事、管理層以及董事會指定的其他員工。股票增值權(quán)是一種虛擬的股份激勵計劃,持有人將從公司獲得一筆現(xiàn)金,金額相當于股份期權(quán)計劃中執(zhí)行期權(quán)獲得的股份增值收益。按照建行的股票增值權(quán)計劃,自批授日期起第三周年當日開始,每位享有股票增值權(quán)的人每年最多可行使25%的股份增值權(quán),并且每人還可收取與授予日建行H股收市價與行使日期前一年建行H股平均市價差額的款項。激勵計劃的另一部分是針對建行全體員工的“職工自愿持股計劃”,這就是小孫和他的同事們最近正在考慮的事情。為獎勵員工,建行董事會及股東大會將批準一項員工持股政策,由職工自己花錢購買股份,并且這些股份可以流通。
除員工持股計劃之外,建行一年多來加大了有關(guān)人力資源方面的改革步伐,通過用人制度、用工制度、薪酬制度、培訓體制等一系列人事與激勵約束機制改革,成功實現(xiàn)了由人力資源管理層面向人力資本管理層面的跨越,通過提升人力資本,為建行的股份制改造打下了堅實基礎(chǔ)。建行還積極借鑒國外先進銀行經(jīng)驗,立足建行實際,逐步完善人力資源管理和薪酬考核體制。建行積極提倡公開選拔優(yōu)秀的管理人才和業(yè)務(wù)人才,審議通過了《關(guān)于通過市場化辦法選聘高中級管理人員的議案》。
建行內(nèi)部人士透露,在薪酬體系上,建行強調(diào)薪酬分配要向一線、向客戶經(jīng)理、向有突出貢獻的經(jīng)營管理人員傾斜;倡導(dǎo)和幫助每個員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃;將員工的利益與建行的發(fā)展結(jié)合起來;強調(diào)員工的培訓工作,將培訓納入到整個人力資源管理和薪酬體系中,在需要時還組織不同層級的員工進行一段時間的脫產(chǎn)培訓。

根據(jù)雙因素理論,薪酬屬于雙因素中的()。

A.激勵因素
B.保健因素
C.刺激因素
D.不確定


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1.單項選擇題

天博公司是一家跨國企業(yè),最近,該公司在中國的業(yè)務(wù)進展不順利,為降低成本,公司需要進行大規(guī)模的改革,實行機構(gòu)調(diào)整,同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行,使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性,公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“員工通訊”,提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務(wù)部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門,約占總員工人數(shù)的70%,油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月,這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行,其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后,公司行政管理的網(wǎng)站開通,其中有一個“公開論壇”,在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前,由公共事務(wù)部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后,由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人的去留安排。同時,公司成立轉(zhuǎn)職中心,為員工提供心理輔導(dǎo)和再就業(yè)技能的培訓服務(wù),并備有電話、電腦和復(fù)印設(shè)備,供員工準備應(yīng)聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系,協(xié)助員工尋找新的工作,轉(zhuǎn)職中心持續(xù)工作2個月后才關(guān)閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可,他們都對公司的行為表示理解。

下面選項中不屬于溝通五要素的是()。

A.目的意圖
B.方式方法
C.察言觀色
D.信息內(nèi)容

2.單項選擇題

天博公司是一家跨國企業(yè),最近,該公司在中國的業(yè)務(wù)進展不順利,為降低成本,公司需要進行大規(guī)模的改革,實行機構(gòu)調(diào)整,同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行,使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性,公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“員工通訊”,提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務(wù)部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門,約占總員工人數(shù)的70%,油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月,這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行,其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后,公司行政管理的網(wǎng)站開通,其中有一個“公開論壇”,在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前,由公共事務(wù)部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后,由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人的去留安排。同時,公司成立轉(zhuǎn)職中心,為員工提供心理輔導(dǎo)和再就業(yè)技能的培訓服務(wù),并備有電話、電腦和復(fù)印設(shè)備,供員工準備應(yīng)聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系,協(xié)助員工尋找新的工作,轉(zhuǎn)職中心持續(xù)工作2個月后才關(guān)閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可,他們都對公司的行為表示理解。

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例中的BBS外,下面也屬于這些溝通方式的是()。

A.電子郵件
B.視頻會議
C.QQ等即時信息溝通
D.其他都是

3.單項選擇題

天博公司是一家跨國企業(yè),最近,該公司在中國的業(yè)務(wù)進展不順利,為降低成本,公司需要進行大規(guī)模的改革,實行機構(gòu)調(diào)整,同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行,使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性,公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“員工通訊”,提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務(wù)部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門,約占總員工人數(shù)的70%,油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月,這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行,其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后,公司行政管理的網(wǎng)站開通,其中有一個“公開論壇”,在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前,由公共事務(wù)部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后,由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人的去留安排。同時,公司成立轉(zhuǎn)職中心,為員工提供心理輔導(dǎo)和再就業(yè)技能的培訓服務(wù),并備有電話、電腦和復(fù)印設(shè)備,供員工準備應(yīng)聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系,協(xié)助員工尋找新的工作,轉(zhuǎn)職中心持續(xù)工作2個月后才關(guān)閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可,他們都對公司的行為表示理解。

案例中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別向員工發(fā)布改革的好處和裁員的信息。這說明他們在處理這個問題上采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。

A.命令
B.說服
C.授權(quán)
D.問責

4.單項選擇題

天博公司是一家跨國企業(yè),最近,該公司在中國的業(yè)務(wù)進展不順利,為降低成本,公司需要進行大規(guī)模的改革,實行機構(gòu)調(diào)整,同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行,使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性,公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“員工通訊”,提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務(wù)部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門,約占總員工人數(shù)的70%,油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月,這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行,其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后,公司行政管理的網(wǎng)站開通,其中有一個“公開論壇”,在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前,由公共事務(wù)部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后,由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人的去留安排。同時,公司成立轉(zhuǎn)職中心,為員工提供心理輔導(dǎo)和再就業(yè)技能的培訓服務(wù),并備有電話、電腦和復(fù)印設(shè)備,供員工準備應(yīng)聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系,協(xié)助員工尋找新的工作,轉(zhuǎn)職中心持續(xù)工作2個月后才關(guān)閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可,他們都對公司的行為表示理解。

案例中,部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人具體的去留安排,這種溝通方式屬于()。

A.口頭語言溝通
B.書面語言溝通
C.副語言溝通
D.非語言溝通

5.單項選擇題

天博公司是一家跨國企業(yè),最近,該公司在中國的業(yè)務(wù)進展不順利,為降低成本,公司需要進行大規(guī)模的改革,實行機構(gòu)調(diào)整,同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行,使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性,公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“員工通訊”,提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務(wù)部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門,約占總員工人數(shù)的70%,油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月,這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行,其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后,公司行政管理的網(wǎng)站開通,其中有一個“公開論壇”,在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前,由公共事務(wù)部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后,由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面,通知各個人的去留安排。同時,公司成立轉(zhuǎn)職中心,為員工提供心理輔導(dǎo)和再就業(yè)技能的培訓服務(wù),并備有電話、電腦和復(fù)印設(shè)備,供員工準備應(yīng)聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系,協(xié)助員工尋找新的工作,轉(zhuǎn)職中心持續(xù)工作2個月后才關(guān)閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可,他們都對公司的行為表示理解。

從案例中,我們可以看出,這家公司在裁員的過程中非常重視()。

A.與員工進行溝通
B.改革的力度和規(guī)模
C.選擇合適的員工
D.其他都不是