單項選擇題營銷人員以客戶的反對意見作為客戶購買的主要理由進行說服。這種方法體現(xiàn)了營銷異議處理的（）技巧。
A.認同＋陳述＋反問
B.忽視法
C.以退為進
D.以彼之道，還施彼身
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1.單項選擇題在運用FAB法進行銷售勸說時，在具體的闡述方式上可以嘗試采用的方法或技巧有（）種，以增強勸說效果。
A.4
B.5
C.6
D.3
2.單項選擇題銷售人員在推銷三種商品A、B、C時，方案一：先介紹A產(chǎn)品再介紹B產(chǎn)品；方案二：先介紹C產(chǎn)品再介紹B產(chǎn)品。請問根據(jù)FAB法的“兩項選一”技巧，銷售人員重點推銷的是（）。
A.C商品
B.A商品
C.B商品
D.AC商品
3.單項選擇題客戶經(jīng)過食品銷售柜臺時看了一下，并問道“多少錢？”，“賣者并未急于回答價格，而是說：“您先嘗嘗，看好不好？”。當客戶回答“好”后，賣者接著說：“這東西不錯吧？”，并立刻進行推介。此案例體現(xiàn)了FAB法的（）技巧。
A.觀點求同
B.以退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一
4.單項選擇題營銷人員在商品推介時先介紹高檔次的產(chǎn)品，客戶表示不能接受時，再客觀地介紹門檻較低的另一種產(chǎn)品，成功的可能性會大大增加。此案例體現(xiàn)了FAB法的（）技巧。
A.觀點求同
B.以退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一
5.單項選擇題在銷售時，客戶所問的事情屬于經(jīng)營中的敏感問題或商業(yè)秘密，客服代表不便細說，在運用FAB法進行銷售勸說時可使用（）技巧。
A.觀點求同
B.以退為進
C.轉(zhuǎn)移注意力
D.兩項選一
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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
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人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
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保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
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近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
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銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
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以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題