問答題根據(jù)旅游業(yè)的特點(diǎn)，職業(yè)心理對(duì)旅游服務(wù)人員交際能力的要求有哪些方面？

參考答案： （1）應(yīng)重視給賓客的第一印象。
（2）要有簡(jiǎn)潔、流暢的語言表達(dá)能力。
（3）要有妥善處理各種矛盾的應(yīng)...