單項(xiàng)選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)法就是，鼓勵(lì)企業(yè)向（）學(xué)習(xí)的一種方法。

A.消費(fèi)者
B.管理者
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.合作者


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1.單項(xiàng)選擇題尋找潛在顧客是在圈定客戶范圍（）進(jìn)行的。

A.之前
B.之中
C.之后
D.同時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于擬定拜訪計(jì)劃中的準(zhǔn)備銷售工具范圍的是（）。

A.產(chǎn)品樣品
B.介紹信
C.拜訪時(shí)間
D.委托證明

5.單項(xiàng)選擇題初次拜訪顧客時(shí)，開場(chǎng)白的運(yùn)用中不包括以（）開場(chǎng)。

A.提出問題
B.講述趣事
C.直接推銷
D.贈(zèng)送禮品