問答題索尼：創(chuàng)新文化長(zhǎng)期以來，索尼公司位列于日本最具創(chuàng)新精神的公司之一。索尼生產(chǎn)的隨身聽Walkman、CD機(jī)
（Discman）、Handycam、特麗瓏電視（Trinitron）、VAIO筆記本和Playstaton游戲機(jī)等產(chǎn)品，為日本建立富于創(chuàng)新的聲譽(yù)做出了卓絕的貢獻(xiàn)。1946年，索尼在公司的設(shè)立章程中聲稱：“公司的目標(biāo)：創(chuàng)造自由自在、生氣勃勃、充滿歡樂的理想工作場(chǎng)所，激發(fā)工程師們?nèi)硇耐度?，攀越技術(shù)的巔峰?！蹦敲此髂崮芴峁┦裁粗档媒梃b的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?
第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是用心創(chuàng)造。正如索尼的聯(lián)合創(chuàng)始人井深大（MasaruIbuka）寫道，“一切來源于心。如果不用心創(chuàng)造，我們就不可能設(shè)計(jì)出產(chǎn)品。通過滿足人們內(nèi)心的需求，科學(xué)也就實(shí)現(xiàn)了本身的價(jià)值?！鼻趭^的工作扭轉(zhuǎn)以及把顧客的便利和需求放在首位的理念，是索尼具備杰出創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。索尼給工程師足夠的空間和
時(shí)間改進(jìn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，使產(chǎn)品表現(xiàn)更加出色。索尼在全球擁有專門的設(shè)計(jì)中心，這些設(shè)計(jì)中心的工作只是研究產(chǎn)品的外觀和形狀，顏色的色度和按鍵的位置等問題。索尼還擁有多個(gè)研發(fā)中心，集中研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如無線業(yè)務(wù)、音頻業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)。在索尼，許多工程師在默默無聞地開發(fā)著新產(chǎn)品，以期這些新產(chǎn)品將來能成為公司產(chǎn)品線中的一員。
第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)是不斷地試錯(cuò)。每個(gè)產(chǎn)品都要經(jīng)過不斷地測(cè)試和改進(jìn)。索尼的員工必須時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)失敗，并從失敗中汲取教訓(xùn)。索尼的一個(gè)最重大失敗是在電視的電子?xùn)趴夭噬@像管技術(shù)上的失誤。到了1961年，索尼在競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)大大地落后了。這時(shí)候，銷售部門打算購(gòu)買已經(jīng)成型的產(chǎn)品，打上索尼的品牌然后銷售。然而，這種做法和索尼創(chuàng)新的先鋒精神背道而馳。一年以后，索尼購(gòu)買了電子?xùn)趴夭噬@像管技術(shù)，辛辛苦苦地打拼了五年，開發(fā)出了產(chǎn)品原型和生產(chǎn)流程，卻難逃失敗的厄運(yùn)。索尼甚至需要貸款為開發(fā)不同的調(diào)色技術(shù)提供資金。有一天，一名工程師研究起了這個(gè)問題：如果在一個(gè)電子槍內(nèi)，用三條陰極射線管同時(shí)發(fā)射三條電子射線會(huì)有什么樣的效果？他的成了今天單槍三束彩色顯像管彩電技術(shù)的基礎(chǔ)。采用這種新型彩電技術(shù)的彩色電視在1968年投入了市場(chǎng)，這離索尼開始研究這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)整整有7個(gè)年頭了。第三個(gè)經(jīng)驗(yàn)是堅(jiān)持創(chuàng)造而不是仿制的原則。索尼東京總部的索尼產(chǎn)品博物館里面有一條標(biāo)語(yǔ)：“決不模仿，用心創(chuàng)造，矚目未來?！碑?dāng)盛田昭夫決定生產(chǎn)便攜的磁帶播放器時(shí)，有些工程師和營(yíng)銷人員堅(jiān)持認(rèn)為消費(fèi)者不需要沒有錄音功能的磁帶播放器。然而，正是隨身聽（Walkman）為消費(fèi)者提供了“便攜音樂”，索尼因此而大獲成功。召集隨身聽有80多個(gè)款，可以滿足不同的消費(fèi)者需求。有時(shí)候，索尼把現(xiàn)有的技術(shù)以及小型化或多功能化等獨(dú)有的創(chuàng)意和其他創(chuàng)意組合起來，開發(fā)新產(chǎn)品。例如，索尼和飛利浦合作開發(fā)了CD盤，它的Playtation游戲機(jī)是第一款能讓玩家同時(shí)玩卡帶游戲和CD游戲的游戲機(jī)。在本質(zhì)上，索尼有著堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，這能幫助索尼創(chuàng)造更多的產(chǎn)品，引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)，影響消費(fèi)者的行為。第四個(gè)經(jīng)驗(yàn)是徹底履行和精耕細(xì)作。最優(yōu)秀的產(chǎn)品來源于多年的不斷改進(jìn)和精心制作。在消費(fèi)類電子領(lǐng)域內(nèi)，為了迎合消費(fèi)者的需求和在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，廠商必須不斷地改善產(chǎn)品。從索尼的第一臺(tái)隨身的誕生那一刻起，索尼的工程師就一直在不斷地努力改善產(chǎn)品，制造出更優(yōu)美的聲音和更耐用的磁帶。終于，IBM選擇了索尼的磁帶作為計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)。索尼一直能跑在競(jìng)
爭(zhēng)者的前頭，不斷地推出新外觀、新顏色、新尺寸和新功能的產(chǎn)品。第五個(gè)經(jīng)驗(yàn)是跳出思維的窠臼。索尼一直敢為天下先，不是滿足消費(fèi)者目前的需求，而是創(chuàng)造出新產(chǎn)品，從而激發(fā)消費(fèi)者從未曾想到的需求。例如，在VAIO筆記本成功前，索尼在個(gè)人電腦領(lǐng)域邊疆遭遇了兩次失敗。VAIO（“音頻和視頻綜合平臺(tái)”）筆記本開拓了日趨增長(zhǎng)的數(shù)字音樂和視頻編輯市場(chǎng)，它不只是工作站，還能讓消費(fèi)者播放音樂、處理圖像和照片以及暢享娛樂。為了激勵(lì)工程師，索尼的高層管理人員為VAIO筆記本開發(fā)人員編寫了六字箴言，并做成立方體放在每個(gè)VAIO筆記本工程師面前和每個(gè)VAIO筆記本開發(fā)室里面。這些法則同樣也代表了索尼為避開日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神。Doki-doki：鼓舞人心。Mune-kyunh：激情四射。Wakuwaku：創(chuàng)造性模仿。Koredayone：創(chuàng)造差異。Daisuki：辛苦培植。Hajimete：創(chuàng)新至上。索尼公司的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有哪些借鑒？