A.上午9點半到10點半
B.下班前
C.下午2點到3點之間
D.剛上班
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A.“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”
B.“請稍候。”
C.“請問您對我們的服務有什么建議？”
D.“李先生，我們又見面了！”
A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務場所的環(huán)境舒適
D.郵政服務人員的儀表美、語言美
A.應該注意網(wǎng)絡禮儀
B.及時答復客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護企業(yè)的誠信
A.中國
B.印度
C.日本
D.英國
最新試題
市場預測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)規(guī)劃目標和有效決策提供依據(jù)。
國際郵件按傳遞時限分為（）。
市場細分中，地理細分標準包括交通運輸、（）、資源等。
郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、服務和信譽。
在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？
挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。
給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和（）。
在商務洽談中要獲得主動權，首先必須要了解對手的有關資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
知名人士評價郵政企業(yè)使用并向社會推薦郵政業(yè)務更具有權威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。
營銷環(huán)境分析的主要任務在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調(diào)查，預測和分析，抓住市場機會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，并相應調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應。