單項(xiàng)選擇題某餐館飲食連鎖店有680余家餐館。各餐館所有的食品訂單均輸入一個(gè)電子設(shè)備;該設(shè)備記錄所有的食品訂單及服務(wù)員名單,并將訂單送到廚房。所有的服務(wù)員均負(fù)責(zé)收取他們經(jīng)手訂單的現(xiàn)金,并在換班時(shí)上交這筆現(xiàn)金,即以其ID號(hào)訂制食品的銷售額。然后由經(jīng)理核對(duì)當(dāng)天收取的現(xiàn)金及食品訂單所產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)記錄。一旦存在差異則由餐館立即調(diào)查。公司總部建立的監(jiān)控措施用來(lái)確定下屬餐館沒(méi)有記錄其全部收入,而是僅上交一定數(shù)量現(xiàn)金額的情形。以下陳述中哪項(xiàng)屬于這一監(jiān)控措施的最佳范例?()

A.餐館經(jīng)理將收取的現(xiàn)金與計(jì)算機(jī)記錄的食品訂單核對(duì)
B.所有的食品訂單必須輸入計(jì)算機(jī),服務(wù)員與廚師有明確分工
C.管理層編制詳細(xì)的各商店總利潤(rùn)分析表,并對(duì)利潤(rùn)很低的商店進(jìn)行調(diào)查
D.現(xiàn)金按日送達(dá)公司總部


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A.成功=凝聚力X期望X努力
B.成功=能力X動(dòng)機(jī)X機(jī)遇
C.成功=工作技能+社交能力+理性
D.成功是領(lǐng)導(dǎo)、追從者和具體清況的函數(shù)

2.單項(xiàng)選擇題某下面哪項(xiàng)不屬于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的方法?()

A.價(jià)值觀的開(kāi)發(fā)。
B.人際關(guān)系法。
C.角色定義。
D.選擇團(tuán)隊(duì)成員是基于成員需要改進(jìn)他們的技能。

3.單項(xiàng)選擇題下面哪種不是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法?()

A.對(duì)不同意見(jiàn)者直接實(shí)施強(qiáng)制。
B.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的有效性等級(jí)。
C.相互依存任務(wù)的一體化。
D.參與一系列的戶外挑戰(zhàn)。

4.單項(xiàng)選擇題談判,操縱,強(qiáng)制,職工培訓(xùn),增加的溝通都是管理者可以使用的途徑來(lái):()

A.提高員工士氣
B.克服對(duì)于變革的抵制
C.維護(hù)對(duì)信息的控制
D.向上下級(jí)顯示自己的權(quán)力

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某零售公司在幾個(gè)城市兩開(kāi)設(shè)了商店,現(xiàn)正計(jì)劃安裝網(wǎng)絡(luò)以允許其商店按銷售欄目將每日銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳至總部;各商店的銷售人員用其他商店持有的商品來(lái)為客戶定單供貨。適合該用途的最佳網(wǎng)絡(luò)是什么?()

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如果制造企業(yè)己針對(duì)其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限,那么,該公司應(yīng)該應(yīng)用以下哪種質(zhì)量控制程序?()Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度;Ⅱ.審查因最后檢查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導(dǎo)致的退貨情況;Ⅲ.將原材料和機(jī)器設(shè)備的規(guī)格與產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷進(jìn)行比照;Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈,以開(kāi)展有關(guān)勞動(dòng)效率的討論。

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