單項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過程中,要求導(dǎo)游人員站在旅游者的角度思考問題,體諒旅游者在旅游活動(dòng)中的難處,以耐心、專心、細(xì)心為旅游者提供完美服務(wù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)理念中的()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
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1.單項(xiàng)選擇題來張家界旅游的溫州游客非??释穱L湘西臘肉,鄺導(dǎo)在了解該情況后,在沒有等游客提出要求之前就在第一次正餐安排了湘西臘肉等美食。這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()的特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員和旅游者的直接接觸主要集中在旅游活動(dòng)進(jìn)行期間,這說明導(dǎo)游帶團(tuán)具有()特點(diǎn)。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)的()特點(diǎn),給導(dǎo)游人員工作帶來一定的難度和壓力,導(dǎo)游人員必須保障良好的身體和心理狀態(tài)才能隨機(jī)應(yīng)對(duì)突如其來的各類情況。
A.環(huán)境的流動(dòng)性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動(dòng)性
D.服務(wù)的契約性
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題