問答題
2014年4月的一天,導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機場迎接一個20人的旅游團。班機準時到達,清點人數(shù)后,小汪就帶領(lǐng)游客上車。當車到達飯店門口時,領(lǐng)隊突然提出疑問,他們住的飯店好像不是這一家。小汪對照領(lǐng)隊的計劃后,發(fā)現(xiàn)自己接的并不是旅行社安排的團隊。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。您可能感興趣的試卷
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
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簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
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