判斷題客戶關(guān)系管理中的FPOCO模式可以反映客戶所期望的收益,并能將企業(yè)所面臨的問題表達出來。
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生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括()
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與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中,與服務能力有關(guān)的成本包括服務人員的工資、服務設(shè)施等。()
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