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問答題導(dǎo)游的基本職責(zé)是什么？

1.問答題導(dǎo)游工作的中心任務(wù)是導(dǎo)游講解，因此，導(dǎo)游員講的越多越好，對嗎？

2.問答題導(dǎo)游人員在處理游客有投訴傾向意見時(shí)，應(yīng)持什么原則？

3.填空題導(dǎo)游員送乘坐國際航班出境的旅游者必須在飛機(jī)起飛前（）到達(dá)機(jī)場

4.填空題按照導(dǎo)游人員管理的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游每年的累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）小時(shí)

5.問答題旅行團(tuán)中的一位老人在游覽中心臟病突發(fā)，暈倒在地，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)該怎么做？