A.工人
B.工作者
C.成人
D.所有人
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A.規(guī)范性和多樣性
B.簡明性和規(guī)范性
C.規(guī)范性和管理型
D.簡明性和多樣性
A.相對(duì)獨(dú)立性
B.規(guī)范性
C.道德性
D.自由性
A.意識(shí)中
B.行動(dòng)中
C.規(guī)范中
D.意識(shí)和行動(dòng)中
A.職業(yè)的道德規(guī)范
B.職業(yè)的理想信念
C.職業(yè)的服務(wù)規(guī)范
D.職業(yè)的行為規(guī)范
A.道德法制
B.職業(yè)道德
C.職業(yè)精神
D.職業(yè)報(bào)酬
最新試題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。