單項選擇題根據(jù)評估客戶終身購買本*企業(yè)的產品和服務可使本*企業(yè)獲得的經濟收益的價值將企業(yè)客戶劃分為()等級。

A.A、B兩個
B.A、B、C三個
C.A、B、C、D四個
D.A、B、C、D、E五個





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4.單項選擇題電信運營企業(yè)可采用的交叉銷售的方式有()

A.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉四種。
B.按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉四種。
C.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉五種。
D.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按時間交叉四種

5.單項選擇題對現(xiàn)有客戶進行()是許多公司增加投資回報的捷徑。

A.一對一銷售
B.電話銷售
C.網絡銷售
D.交叉銷售