單項選擇題根據(jù)評估客戶終身購買本*企業(yè)的產品和服務可使本*企業(yè)獲得的經濟收益的價值將企業(yè)客戶劃分為()等級。
A.A、B兩個
B.A、B、C三個
C.A、B、C、D四個
D.A、B、C、D、E五個
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1.單項選擇題在充分掌握了企業(yè)客戶的信息資料并考慮了客戶價值的前提下,合理區(qū)分()之間的差別是“一對一營銷”重要的工作內容。
A.客戶與渠道
B.企業(yè)與企業(yè)
C.客戶與客戶
D.企業(yè)與客戶
2.單項選擇題一對一營銷以()為中心,通過與每個客戶的互動對話,與客戶逐一建立持久、長遠的“雙贏”關系。
A.客戶資料
B.客戶份額
C.客戶價值
D.客戶關系
3.單項選擇題企業(yè)通過與每一位客戶一對一的溝通,明確地把握每一位客戶的需求,并為其提供方式不同的滿足,以更好地實現(xiàn)企業(yè)利益的活動過程,這種營銷方法即是()
A.一對一營銷
B.關系營銷
C.交叉營銷
D.體驗營銷
4.單項選擇題電信運營企業(yè)可采用的交叉銷售的方式有()
A.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉四種。
B.按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉四種。
C.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉五種。
D.按產品和業(yè)務交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按時間交叉四種
5.單項選擇題對現(xiàn)有客戶進行()是許多公司增加投資回報的捷徑。
A.一對一銷售
B.電話銷售
C.網絡銷售
D.交叉銷售
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電話的英文單詞是()。
題型:單項選擇題
調制解調器的英文表示是()。
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S-1240型交換機現(xiàn)已在中國()公司生產。
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ZXJ10交換機是由()公司研制生產的。
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Hang up的中文含義是()。
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LCD-colour TV的意思是()。
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較小的城市適合采用()市話網。
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