單項選擇題客戶服務(wù)中心把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)用()方式代替,能夠24小時不間斷地提供服務(wù)。
A.客服熱線
B.電話自動查詢
C.話務(wù)中心
D.電話自動回訪
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1.單項選擇題在使用電器設(shè)備或者()工作時,必須使用個體防護用品,如戴絕緣手套,穿保護性或絕緣性的圍裙及鞋子。
A.電源周圍
B.天氣然周圍
C.油氣周圍
D.水源周圍
2.單項選擇題使用電氣設(shè)備時,應(yīng)首先使用()驗明該設(shè)備是否帶電。
A.電線
B.試電筆
C.插座
D.照明燈
3.單項選擇題從高樓上逃生,說法不正確的是()。
A.可沿著水管、氣管等管道往下滑下去
B.火勢太大時,可以找個空地跳下去
C.利用繩索或窗簾、衣服制成簡易救生工具下樓
D.利用安全通道,不能用電梯
4.單項選擇題從火災(zāi)中逃生,說法不正確的是()
A.沉著冷靜,辨清出口方向,迅速撤離
B.充分利用濕毛巾捂住嘴,減少有毒氣體及有毒物質(zhì)對身體的傷害
C.快速急跑,用最快的速度奔跑出去
D.壓低身體,靠近地面爬或者沖出去
5.單項選擇題如果火災(zāi)未能被人們及時發(fā)現(xiàn)或撲滅,燃燒速度加快,著火面積迅速擴大,如果不具備滅火條件,應(yīng)該首先考慮()。
A.再觀察一下
B.盡力滅火
C.逃離火場
D.停留不動,等待別人來滅火
最新試題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
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在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
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