單項選擇題通常在客戶服務中心的從業(yè)人員稱之為（）

A.接線員
B.話務員
C.回訪員
D.營銷員


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶服務中心把傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務用（）方式代替，能夠24小時不間斷地提供服務。

A.客服熱線
B.電話自動查詢
C.話務中心
D.電話自動回訪

3.單項選擇題使用電氣設備時，應首先使用（）驗明該設備是否帶電。

A.電線
B.試電筆
C.插座
D.照明燈

4.單項選擇題從高樓上逃生，說法不正確的是（）。

A.可沿著水管、氣管等管道往下滑下去
B.火勢太大時，可以找個空地跳下去
C.利用繩索或窗簾、衣服制成簡易救生工具下樓
D.利用安全通道，不能用電梯

5.單項選擇題從火災中逃生，說法不正確的是（）

A.沉著冷靜，辨清出口方向，迅速撤離
B.充分利用濕毛巾捂住嘴，減少有毒氣體及有毒物質對身體的傷害
C.快速急跑，用最快的速度奔跑出去
D.壓低身體，靠近地面爬或者沖出去