單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理包括客戶的（）營(yíng)銷活動(dòng)、銷售預(yù)測(cè)、銷售報(bào)價(jià)、銷售訂單等，涵蓋了與客戶交往的各個(gè)環(huán)節(jié)。
A.開發(fā)
B.維護(hù)
C.服務(wù)
D.開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是專門用來處理所有與客戶相關(guān)的商務(wù)事項(xiàng)的工具。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)關(guān)系管理
C.企業(yè)營(yíng)銷管理
D.客戶價(jià)值管理
2.單項(xiàng)選擇題（）是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。
A.RCM
B.CRM
C.MRC
D.CMR
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，采用富有創(chuàng)意的雙向溝通的銷售渠道來進(jìn)行營(yíng)銷，體現(xiàn)了體驗(yàn)營(yíng)銷的（）模式。
A.個(gè)性
B.服務(wù)
C.文化
D.多元化經(jīng)營(yíng)
4.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施模式不包括（）
A.以滿足需求為基礎(chǔ)的感情模式
B.聽取友人介紹模式
C.善于把握商機(jī)的節(jié)日模式
D.多種選擇的多元化經(jīng)營(yíng)模式
5.單項(xiàng)選擇題令消費(fèi)者舒服的（）模式，可以讓消費(fèi)者在感覺良好的過程中，產(chǎn)生喜歡的特殊感覺，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
A.美化
B.個(gè)性
C.服務(wù)
D.環(huán)境
最新試題
電話的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題