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判斷題電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在存量市場(chǎng)展開(kāi)排他性競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果不會(huì)造成兩敗俱傷

1.判斷題營(yíng)銷的起點(diǎn)是產(chǎn)品，終點(diǎn)是消費(fèi)者

2.判斷題服務(wù)公司必須對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)，使其通力合作，以便使顧客滿意，這就是內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷。

3.判斷題服務(wù)性行業(yè)的營(yíng)銷只需要傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷即可。

4.判斷題服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程本身就是消費(fèi)的過(guò)程，因而極易消失。

5.判斷題服務(wù)取決于由誰(shuí)來(lái)提供以及在何時(shí)、何地提供，所以，服務(wù)具有極大的可變性。