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判斷題電話營銷人員只需要掌握電話溝通技巧即可，不需要過多的掌握產(chǎn)品知識。

1.判斷題電話營銷是通過電話與客戶進行溝通的，客戶看不到話務員，也無法通過話務員的語言感受到話務員的態(tài)度。

2.判斷題人人都會打電話，所以，每個人都適合做電話營銷工作。

3.判斷題電話營銷其實就是一種溝通的過程，一般情況下，在初次溝通中，營銷員會說的少一些，而讓客戶多說。

4.判斷題通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系營銷體系。

5.判斷題電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話時，我們只要滿足客戶的預約要求即可，不需要進行交叉銷售的營銷。